Política de calidad o Reinventar la calidad. La calidad que las personas esperamos de los demás no es siempre igual que la que esperamos de nosotros mismos. No te ha sucedido alguna vez que has realizado algún trabajo y que eres consciente de que no te ha quedado del todo perfecto, pero te dices a ti mismo: “Bueno, ya está bien, ¡funciona! ¿No?” y lo dejas como bueno. En cambio ese mismo trabajo, si lo hiciera alguien para ti y lo tuvieras que pagar, ¿lo aceptarías? ¡Seguro que no! Lo dicho sucede a diario. Y si no, compruébalo.
“Vivir intensamente la calidad en nuestro presente no debe impedirnos afrontar los retos de la empresa de mañana”.